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不花錢的激勵法在這一波不景氣中,裁員、減薪,員工士氣的低迷自不在話下。這時,激勵員工士氣既無法採取高成本的方式,該怎麼做才好?管理顧問蓓茲(Suzanne Bates)近日在激勵雜誌(Incentives)指出,金錢只是眾多酒店經紀激勵員工的方式之一。當員工樂在工作、相信被公平對待時,對報酬多寡其實就沒有這麼在意了。在這一波不景氣中,裁員、減薪,員工士氣的低迷自不在話下。這時,激勵員工士氣既無法採取高成本的方式,該怎麼做才好?管酒店工作理顧問蓓茲(Suzanne Bates)近日在激勵雜誌(Incentives)指出,金錢只是眾多激勵員工的方式之一。當員工樂在工作、相信被公平對待時,對報酬多寡其實就沒有這麼在意了。在不景氣中,企業仍有許多低成本的方法可以激酒店打工勵員工。蓓茲提出以下幾個方法:每個星期發一封電子郵件感謝你的員工。 每個星期五花幾分鐘時間,寫一封電子郵件給團隊成員,標示出那個星期中他們完成了什麼事。這麼做不僅讓員工感覺被重視,也可以強迫你專注於對酒店兼職的事情上。訂一個「關係日」,與你的顧客接觸。 每一季選一天與顧客或潛在顧客接觸,了解他們現在的情況,遇到了什麼問題,並感謝他們提供機會與你合作。在適當的時機,提供一些協助或建議,甚至寄給顧客適合他們需網路行銷求的文章等。利用不景氣的時機,送員工參加研討會, 讓他們學習新的東西。 有許多訓練課程費用並不高,一個月讓員工有一個下午的時間外出進修,他們感到放鬆的同時,也可以學習到新技能與知識。 ■每天早上站著開會關鍵字排名。 每天早上,在進入自己的辦公室或辦公隔間之前,花十五分鐘的時間與員工面對面的開會。如此,讓受挫的員工彼此有機會加油打氣,一天的開始也變得有力量。集合員工分享成功的故事。 故事分享是很重要的提振士氣方法燒烤。讓員工彼此分享成功的故事或顧客的反應,深入了解從中學到了什麼、如何再次複製這樣的成功。同時,把這個故事寫下來,刊登在企業內部刊物或用電子郵件流傳。利用企業刊物強調成功案例。 首先,一定要讓企業內部刊烤肉食材物好讀。要求員工提供故事,用好玩的方式獎勵好的作品。創造小小的獎品,經常發送。 買一些小獎杯在員工表現很好的時候發送,這樣可以讓員工獲得鼓勵,並持續為企業帶來不同。經常在辦公間走動,告訴員工他們很不 烤肉錯。 在這樣的時期,很多主管很容易伏案埋首,專注在損益表裡,或陷入焦慮,而忘了員工。因此,企業主管應該經常與員工接觸,感謝他們,告訴他們,他們為公司的付出對你很重要。 文章來源:EMBA雜誌第273期(2009年5居酒屋月出版)

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20090624記錄-220090624星期三凌晨3:25上個香以及南瓜子麵包一枚感謝今晚狐仙小妹的報名和白訂做禮服娘心月娘媽媽的教導,哈欠不斷……無悔:請問是誰來啦?感覺是天姐。無悔:天姐好!您有好長濾桶一段時間沒有跟弟子說話了……哈欠……天姐:無情不語。哈欠……無悔:天姐您真的是白娘媽媽酒店經紀的孩子嗎?天姐:什麼真的假的?真又如何?假又怎樣?忘了要不動心觀嗎?再說天地是舞台,眾酒店工作生是演員,順情而入,自自然然,順著劇情演下去,只管記錄,日後自然明白。無悔:是,天姐,酒店打工希望能常得到您的教導。天姐:旱地拔蔥起,不做順水流。好好行觀,自會教導。無悔:謝謝天姐酒店兼職。感覺天姐身著古代戎裝,英姿煥發,手握長劍,頭上的軍帽上有一顆紅纓……無悔:天姐您穿軍酒店經紀服是要做什麼?天姐:展現回家的決心。無悔:【狐曲】裡您可是青雲宮的人耶!天姐:從軍時分酒店工作發到青雲宮服役。戲多著呢,你慢慢的觀。無悔:好的,謝謝天姐。

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一個醫師的心聲 ~ 轉載自陳建良醫師最近朋友轉寄來一篇文章,表達了一個醫師的心聲,雖然文章有一些誇張,但卻大都能表達目前醫療生態及許多醫師的心情。對我而言,實習及住院醫師的描寫一點也沒有誇大,我的經驗有過之,當年實習醫師必須實習兩年,神經外科的住院醫師需六年而非四年(目前也是六年),連續開幾天刀無法回家好好睡覺是家常便飯,醫師室的辦公桌或更衣室的沙發就是我們的床。我待過國內外醫學中心及各層級的醫療院所,目前診所每個月都有醫學中心的住院師來參訪(住院醫師訓練的必須過程),我常常告訴年輕的住院醫師們,以目前健保的制度及給付,只有用不考慮投資報酬率及願意奉獻的心態,才能順應趨勢。醫療目前已經西裝外套成為高付出,高風險,又低報酬的職業,歐洲許多公醫制的國家比較有個性的年輕人,寧可選擇藍領的工作也不願當醫師,這樣才有時間過想要的生活 。在德國流行一個笑話: 兩個由美國到德國開會的外科醫師,在計程車上討論開刀的技巧時,計程車司機參與了討論並提供了寶貴的經驗,兩人驚訝之餘才發現原來都是同行。文章最後有關醫療爭議的描述也是將來的一大隱憂,由於醫療爭議事件的增加,醫師愈來愈不願做風險高的手術,若高難度的手術一再失傳,我自己都擔心將來若自己有病需要手術,有誰有足夠的經驗可以信任。***********************************************************我是一位台大醫學系畢業的醫師,今年 35 歲。當年因為深度ARMANI近視,大四 22 歲時就超過 1100 度獲判免役(所以不是大家每天都說的,醫學生都是作弊逃兵役〕,今年六月我將工作滿十年。13 歲時,我的理化考 98 分,班上沒有人比我高分,但是我被理化老師狠狠地用藤條抽了兩下,下課後猛塗萬金油,因為下節課要發英文考卷,我知道我一定會再被揍,因為我不可能一百分,雖然我已經永遠是班上第一高分,但是老師說要上醫學系沒有一百分就是不夠。國中三年每天我們都要考兩科,早上七點提早一小時到校考一科,傍晚五點延後一小時考一科。我們班的藤條兩天換一根新的,因為一定打斷了,我永遠是第一名,但是三年來我被打豈止萬下。大三時,21歲,上的最硬的課是大體解剖,我自認我的記憶力一流,但G2000是面臨數千上萬的希臘單字〔人體的結構英文都是古文轉過來的,單字比一般英文難而且很少一個單字少於十個字母〕,還要從冰冷的大體老師〔捐贈的屍體〕辨位,我從開學第一天起就每天只睡 5 小時。結果期中第一次跑台我只考了 55 分,我們的考試方式是每三十秒作答一題,在一具具大體老師間轉台,認出用一條繩子綁的神經、血管或是肌肉,只要拼錯一個字母這題就是零分。此後這個學期我每天就只睡四個小時了,而此時此刻我的室友,他讀台大資訊系三年級,正牽著輔大的中國小姐候選人的小手在東南亞電影院看電影。大四時,22 歲,我們的課只有更重沒有更輕,必修的課加上實驗,一周還是有將近40 個小時的課。同一時間,我的社會系女朋西服友告訴我她們的課這學期一星期不到 10 小時。她說反正我這個男朋友有跟沒有是一樣的,她就用空閒的時間去補習托福跟到電腦公司打工。大七實習的時候,我 25 歲,每天工作 15 到 16 個小時,每天我要抽 30-40 個病人的血、導尿、插鼻胃管,此時此刻我還要抽空準備國家醫師考試,考的是我大三到大七所有教的東西。這一年醫院有給我們薪水,每個月將近八千塊。每到月底我硬著頭皮打電話跟家裡要錢,我媽告訴我,隔壁的小學同學,高中畢業就在工作,現在每個月給媽媽一萬塊。已經一年每天都睡不到五小時的我只能硬撐著熊貓眼,心中想說:『媽,很抱歉,你再辛苦一下,以後我會給你更多。』那個十二月下著冷冷的冬雨,我媽掛了電話又冒結婚西裝雨騎著機車去載瓦斯,我掛上電話看了一眼窗外,沒有多感傷,我已經要上外科急診的 12 小時大夜班。深夜,一個新公園的醉漢被砍了三十幾刀送進來,學長檢查後說沒問題都只是皮肉傷,你就慢慢縫當作練習,我認真縫了好幾百針,縫完了天剛好也亮了。實習結束了,剛好跨入 26 歲,國考也考完了。考完這天,我打電話約三個月不見交往七年的社會系女友出來慶祝。她在電話的另一端冷冷的說:「不用吧,我已經跟別人睡在一起六個月了。你都沒有感覺到嗎?」我掛了電話,「幹,我抽血都抽到手抽筋了還有感覺!」很奇怪,這天還是下雨,還好有下雨過路的病人,也分不出臉上的淚水。住院醫師第一年,我在台大醫院,每個月薪水五萬,我終於可以結婚每個月給家裡一萬,媽媽好像很欣慰,但是我沒有臉告訴她我的薪水,因為我的工作時數沒有比實習醫師少,每三天就有一天要在醫院值整個晚上的班,隔天還要正常上班。我告訴媽說過年不能回台南老家,因為過年要值班,值除夕跟初三,初一初二要補眠。我猜她應該會覺得我很小氣,這樣的辛苦工作又是醫師,少說一個月也應該賺個十萬二十萬,居然只給一萬。她如果像我這樣的工作時數載瓦斯,一個月也不只賺五萬。這天又是個雨天,媽掛了電話繼續穿上雨衣載瓦斯。除夕夜,27 歲,在台大地下室 B1,我啃著漢堡王的漢堡,想著樓上的 15 床病人,今晚可能會渡不過去,想著想著,漢堡吃完了,趕快上樓吧。整個 B1 空蕩蕩的。當上了醫師,沒有一西裝餐我不是五分鐘吃完。內科同學室友總是覺得很奇怪,他的胃潰瘍藥為什麼總是會提早用完?29 歲,第四年住院醫師,也就是總醫師,再熬完這一年,就可以升上主治醫師了。傳說中的主治醫師,薪水就會三級跳了。總醫師開始看門診,很巧的我的高中同學帶個未婚妻來看門診,他告訴我他交大畢業後 22 歲就到竹科上班,現在已經是工程師主管,他去年配的股票賣 1000 萬,很高興要結婚了。我記得當初在班上他大概是中前段,睡的好像永遠比我多。我今年也要結婚了,但是我正在傷腦筋婚禮的預算,我在醫院旁租了一間 20 坪的舊公寓,一個月要 2 萬 3。總醫師的薪水一個月還是五萬。岳父大人來幫我整修租的房子,免費,因為她心疼女兒好好的房子襯衫不能住了,要嫁人住鬼屋,最重要的是嫁的人是醫師居然還是租鬼屋,傳出去沒面子。岳母大人朋友是開珠寶行的,她一直覺得我很不愛我老婆,要我岳母要三思,否則怎麼會醫師的訂婚鑽戒選 0.26 克拉的!30 歲了,我終於如願升上主治醫師,因為我這四年來表現都很稱職,而我專科醫師是第一名。認真工作的第一個月,我很興奮的打開薪水條,89000。我問同辦公室的主治醫師怎麼會是這樣,他幹主治醫師快20年了。他說就是這樣啦,未來也是只能這樣啦,反正現在的健保制度下,以後就是這樣啦,沒有在變少就不錯了。我問他那他房子怎麼買的,他說是爸爸寫參考書賺了老本。我沮喪的下樓買咖啡,遇到大學同學,問他升上主治醫師的感想。他說沒有訂做禮服,她現在重新到皮膚科當住院醫師。我說你頭殼壞了喔,何苦再熬四年辛辛苦苦,領五萬塊,連載瓦斯都比較多。她說,她的抗壓性不足,這四年來她週遭的所有人都被病人告上法庭,無一倖免,每天都只能睡五六個小時還被惡夢驚醒,因為她每天都夢到自己被判刑或是要賠 1000 萬。她一輩子可能都賺不到 1000 萬。所以還是到皮膚科再熬四年。我告訴她今年別的醫院皮膚科也有人告,她當場沒有昏過去。故事寫到這裡,再也寫不下去。如果有人知道最後是這樣,當初還會決定走這條路,套句某家銀行現金卡的廣告詞:「你一定是瘋了」!我想我們剛好是最後的一批瘋老鼠!有一天讀醫學系應該是會比照役男抽籤,抽中了肯定是比現在抽到金門馬祖哭上一濾桶百倍!

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  • Jul 06 Sat 2013 14:28
  • 1/15

1/15這天可說是蠻糟糕的一天,也許是因為最近都一直在上班沒休息,而導致精神方面的房屋買賣耗弱腦袋一團混亂;那天我一如往常的去上班,然後讓老婆在街上逛街,下班前的一個小買屋時老婆來找我(本來是說要在外面等,沒想到會進來。),之後就提早下班一起回家,但新成屋在去牽車的路上我去不知為何的有些情緒失控的讓老婆去便利商店,然後自己就直接去牽濾心車,之後就騎到便利商店去載老婆,那時也看出她的心情被我搞糟了,回家的路上雙方都商務中心沒說話,回到家後我就去找朋友沒理會到老婆;到了一點多的時候家裡的人先打電話給朋小型辦公室友,之後就是老婆打電話來了,電話裡老婆哭的很傷心,所以就和朋友一起回家,回到家辦公室出租看到老婆就抱著老婆,但老婆哭的很糟不知哭了多久,我一直向老婆道歉,就這樣過了一宜蘭民宿個很糟的一晚(又是自己造成的="=|||)。

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